Quy định Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật

Quý khách cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán logo bảo hành của STS. Thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.

Quý Khách phải liên hệ đúng kênh hỗ trợ & bảo hành của STS qua email : info@sieuthiserver.vn hoặc phone 0938.472.447.

STS không chịu trách nhiệm về tính đúng đắn hay mất mát dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào.

Bên A phải đảm bảo sử dụng thiết bị theo đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất, cũng như môi trường cho thiết bị hoạt động tốt.

Nếu thiết bị bị hư hỏng do những nguyên nhân sau đây sẽ không thuộc phạm vi bảo hành:

– Không sử dụng đúng quy cách của nhà sản xuất

– Máy bị hư do rơi vỡ, va chạm mạnh, cháy nổ, sét đánh, môi trường ẩm ướt, côn trùng xâm nhập hoặc nguồn điện vượt quá 220V- 240V

– Sử dụng linh kiện cho các ứng dụng đào tiền ảo.

Tất cả các thiết bị được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất trong suốt thời hạn bảo hành.

Hàng mới mua trong vòng 07 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì  sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương. Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn…

Thời gian giải quyết bảo hành từ 1-7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn. Tuy nhiên trong thời gian bảo hành chúng tôi sẽ cho mượn sản phẩm các cùng loại để quý khách vận hành trong suốt thời gian bảo hành để đãm bảo nhu cầu hoạt động liên tục của Server.

Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phảm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

 – Bảo hành theo chính sách của hãng

 – Bảo hành tận nơi trong bán kính 15km ở nội ô TP HCM và HN

Hotline : 0938472447